Özel Çözümler

METTLER TOLEDO'nun; sağlık yetkilileri tarafından bildirilen virüsün yayılım önlemleri çerçevesinde, hizmet operasyonlarını sürdürdüğünü bildirmek isteriz. Planlı hizmetlerde değişiklik yapılması veya alternatif hizmet seçenekleri gerektiğinde bile müşterilerimiz için mümkün olan en iyi çözümü bulacağımızdan emin olabilirsiniz.

Bu nedenle, sözleşmeli müşterilerimize ek ücret ödemeden aşağıdaki hizmet seçeneklerini sunmak istiyoruz:

• Firma içi talimatlarınız nedeniyle servis teknisyenlerimizin tesisinize girmesine izin veremeyeceğiniz durumlarda, size belirli cihazlar için bir pick-up (cihazın tesisinizden alınarak atölyemize ulaştırma) hizmeti sunuyoruz.
• Servis teknisyenlerimiz; ilgili ekipmanın tesisinizden alınmasını sağlayarak, gerekli tüm önlemlerle korunan METTLER TOLEDO Atölyemizde bakım yada tamir gibi servis hizmetini gerçekleştirecektir.
• Alternatif olarak, bakım çalışmaları tesisinizdeki ayrı bir alanda da yapılabilir. Ölçüm aletleri de uygun dekontaminasyon onayı ile düzenlenerek nakliye şirketi/kargo/kurye ile gönderilebilir.

• "Sosyal Mesafe" yi çok ciddiye alıyoruz ve bakım randevularınızı ek bir ücret ödemeden, sizlere Cumartesi veya yoğun olmayan saatler için planlama olanağını sunuyoruz.
• Böylelikle; gerekli kalite, uygunluk yönergeleriniz korunarak iş süreçlerinizin kesintiye uğramaması ve korona virüsünün yayılma riskinin minimum düzeyde kalması sağlanmaktadır.

METTLER TOLEDO'nun Servis Saha Gücünün tüm bölgelerde geniş çapta bulunduğunu ve herhangi bir sınır kapatma, şehir dışı seyahat kısıtlamasının servis işlemlerini hiçbir şekilde aksatmayacağını hatırlatmak isteriz. Sınır kapatma işlemleri nedeniyle kalite ve uygunluk yönergeleriniz çerçevesinde faaliyetlerinizi sürdürme zorluğuyla karşılaşırsanız, lütfen herhangi bir yükümlülük altına girmeden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

Uygun bir çözüm bulmanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

• İç işleri bakanlığı tarafından koronavirüs salgınının yayılmasını önlemek amacıyla yayınlanan tedbirler güncel olarak takip edilmekte, önlemlere özenle uyulmaktadır. Müşterilerimizin kritik iş süreçlerinde aksaklık yaşamamaları adına; ilgili kuruluşlardan gerekli izinler alınarak tüm tedbirler dahilinde servis hizmetleri sürdürülmektedir.
• Son 14 gün içinde özel olarak bir risk alanında bulunan çalışanlar, dönüşlerinden sonra 14 gün boyunca evden çalışmaktadır. Bu durum, servis teknisyenlerimiz için, bu süre zarfında uzaktan desteğimizi güçlendirecekleri anlamına gelir.

• Çalışanlarımız, sağlık yetkilileri tarafından belirlenen tüm tavsiyelere uymaya teşvik edilmektedir.
• Tüm servis ekibimizin dezenfektan, tek kullanımlık eldiven, tulum, maske gibi koruyucu donanımları eksiksiz bir şekilde sağlanmıştır.

• Nefes darlığı, kuru öksürük veya ateş gibi hastalık belirtileri gösteren çalışanlara evde kalmaları ve derhal telefonla bir doktora veya tıbbi kuruma başvurmaları söylenmektedir.
• Sahada veya ofiste farketmeksizin göreve geri dönebilmeleri için 14 gün ev izolasyonunu sağladıktan sonra negatif test raporu beyanı gerekmektedir.

• Tüm ofis personelimiz, gerekirse tüm operasyonu evden yürütebilmek için gerekli teknolojiyle donatılmıştır.
• Satış uzmanlarımızın enfeksiyon riskini en aza indirgemek için çalışma alanarı birbirinden ayrılmıştır.

• METTLER TOLEDO Yönetimi, durumu günlük olarak değerlendirirek, operasyonlarımızı sürdürmek, çalışanlarımızı ve müşterilerimizi korumak için gerektiğinde ek önlemler almaktadır.